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猪八戒网被指为收高额手续费设霸王条款

文章作者:互联网 上传时间:2019-02-02

  速途网上海讯5月14日,网友向速途网上海站反映,猪八戒威客网为收取高额手续费,设置不允许用户取消任务的霸王条款,让其在24小时内无端损失100元。

  据悉,该网友于5月5日晚在猪八戒威客网发布了一个任务,刚发布就觉得不合适,希望取消刚才发布的任务。他在网站上没有看到取消任务的选项,只好拨打客服热线咨询任务取消。但是,客服的回答让他非常失望和愤怒。

  客服告诉该网友,已经发布的任务不能取消,只能修改任务结束的时间。如果在该时间段内没有提交任务,可以全额将悬赏金额退还。如果在该时间段内有人参与任务,就算作品不符合任务需求,也需要扣除20%的手续费。

  无奈之下,该网友只好接受更改任务时间,将原本7天的任务修改为1天。但该网友发现,客服刚修改任务时间,马上就有两个人提交任务,而这两个作品都完全不符合任务要求。尽管两个参与任务的作品完全不符合需求,但该网友还是被猪八戒网扣除了20%的手续费,这让该网友实在无法接受。

  “半个小时不到就不允许取消任务。可刚一更改时间,马上就有两个随便提交的任务,都是来做小广告的,这样的也叫做任务?就这样也要扣20%的手续费,猪八戒威客网实在太黑了。我怀疑那两个发小广告的任务都是猪八戒的工作人员上传的,就是为了扣手续费。”该网友愤怒的向速途网上海站表示。

  针对网友提供的线索,速途网上海站致电猪八戒威客网客服热线,客服介绍的情况与该网友的遭遇完全一样,坚称任务发布后就无法取消,只要有任务提交就必须扣20%手续费。对于是否会有工作人员参与上传作品骗取手续费时,该客服称公司规定不允许员工参与任务,但没有告知采取何种措施保证员工不介入。

  对此,相关业内人士表示,猪八戒威客网上的作品质量本身就不高,如果不设置条件捆绑用户,可以随意取消任务的话,猪八戒早就关门大吉了。猪八戒的盈利模式就是收取手续费,不管采取何种方式,只要收到手续费就行。像网友遇到的情况,也不排除工作人员参与任务上传,骗取网友的手续费。因为,网友要求取消任务的时候,根本就没有人参与任务,这样的情况下完全可以取消订单。

  资料显示,猪八戒威客网成立于2005年,2011年曾获得IDG VC千万美元投资。(张璇)

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